গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী betjit প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী এবং betjit কর্তৃপক্ষের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি নিঃশর্তভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
০১
সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলোর অর্থ এখানে সুনির্দিষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা হলো:
- "betjit" বা "প্ল্যাটফর্ম" — betjit.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্ত সব পরিষেবা, সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — betjit প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি।
- "অ্যাকাউন্ট" — betjit-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
- "লেনদেন" — প্ল্যাটফর্মে যেকোনো আর্থিক জমা, উত্তোলন বা বেট।
- "বোনাস" — betjit কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিশেষ অফার, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।
- "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
betjit একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং এই পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এখানে উল্লিখিত সকল শর্ত মানতে সম্মত হচ্ছেন।
০২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা
betjit প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। আপনি নিবন্ধন করে নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেন। যদি পরে প্রমাণিত হয় যে আপনি ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২১+ বাধ্যতামূলক: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই betjit ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।
২.২ এক অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি ব্যক্তি বা পরিবার (একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে) কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। একাধিক অ্যাকাউন্টে প্রাপ্ত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
২.৩ নিবন্ধনের তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
betjit নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদান করতে পারে না। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রক্সি, VPN বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে প্রবেশ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
০৩
জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা
betjit নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং তা সময়ে সময়ে পরিবর্তন করা হতে পারে।
৩.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া
উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে KYC যাচাইকৃত হতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার betjit সংরক্ষণ করে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১-২৪ ঘণ্টা (কার্যদিবস)
- উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পদ্ধতিতে করা যাবে
- একই নামের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করতে হবে
৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর
betjit বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) সহ বিভিন্ন মুদ্রায় লেনদেন সমর্থন করে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং অতিরিক্ত রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
নোট: সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। betjit কখনো আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন।
০৪
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত
betjit কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই বোনাসের সাথে সম্পর্কিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। কোনো বোনাসের শর্ত অস্পষ্ট মনে হলে বোনাস গ্রহণের আগেই সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত
অধিকাংশ বোনাসের জন্য একটি ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান এবং ওয়েজারিং শর্ত ৩০x হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকে।
৪.৩ বোনাসের অপব্যবহার
বোনাস অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, সিস্টেমের ফাঁকফোকর ব্যবহার করা, বা কম ঝুঁকিপূর্ণ বেটিং কৌশলে বোনাস পূরণ করা — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
৪.৪ বোনাস পরিবর্তন ও বাতিলকরণ
betjit যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান প্রমোশনের শর্ত পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
০৫
বেটিং ও গেমিং নিয়ম
৫.১ বেট গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান
betjit যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো বেট ভুলভাবে গৃহীত হলে বা ভুল অডসে রেকর্ড হলে, betjit সেই বেট বাতিল করতে পারে। গ্রাহককে অবহিত করে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
৫.২ অডসের পরিবর্তন
বেট প্লেস করার আগে অডস পরিবর্তন হতে পারে। একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে সেই মুহূর্তের অডস চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। লাইভ বেটিংয়ে দ্রুত অডস পরিবর্তন স্বাভাবিক।
৫.৩ ম্যাচ বাতিল ও স্থগিত
কোনো ক্রিকেট বা ফুটবল ম্যাচ বাতিল বা পুনর্নির্ধারিত হলে, betjit-এর নীতি অনুযায়ী বেটগুলো পরিচালনা করা হবে। সাধারণত বাতিল ম্যাচের বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।
৫.৪ ত্রুটিপূর্ণ গেম
সফটওয়্যার ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে, betjit সেই রাউন্ডের সব বেট বাতিল করতে পারে। এই ক্ষেত্রে বেটের পরিমাণ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
০৬
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম betjit প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তর
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সিস্টেম হ্যাক করার প্রচেষ্টা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
- অন্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করা বা করার চেষ্টা করা
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেটিং
- প্ল্যাটফর্মের অডস বা প্রমোশন সিস্টেমের অপব্যবহার
- হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
০৭
KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ
betjit আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা (AML/KYC) মেনে চলে। তাই, বিশেষত উত্তোলনের আগে, আপনার পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
৭.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র
- পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ
- ঠিকানার প্রমাণ: ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বিদ্যুৎ বিল বা অন্য সরকারি নথি
- সেলফি: পরিচয়পত্র হাতে ধরে সাম্প্রতিক ছবি
- পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট
৭.২ যাচাইকরণের সময়
নথি জমার পর সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইল বা SMS-এ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
০৮
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
betjit নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
- মিথ্যা তথ্য প্রদান
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হবে।
০৯
দায়িত্বশীল গেমিং
betjit দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত — কখনো সমস্যায় পরিণত হওয়া উচিত নয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উপলব্ধ: জমার সীমা নির্ধারণ, লোকসানের সীমা নির্ধারণ, সেশন সময়সীমা, সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ) এবং সেলফ-এক্সক্লুশন। এই সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
সাহায্য প্রয়োজন? যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]
১০
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
betjit প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়ে betjit দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বেট বা গেম ক্ষতিগ্রস্ত হলে
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি
- অপরিহার্য রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রমের সময় পরিষেবা বিঘ্নিত হলে
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতি
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য (পাসওয়ার্ড) অপরের হাতে পড়লে
যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে betjit-এর দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
১১
শর্তাবলী পরিবর্তন
betjit যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।
১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ (২৪/৭)
- প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে সমাধান জানাব। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত রাখা হবে। আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছ ও দ্রুত সমস্যা সমাধানই বিশ্বাসের ভিত্তি।